外壁塗装の保証とはどういうもの？？
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福岡市・糸島市にお住いの皆さんこんにちは！
外壁塗装や屋根塗装の際に気になることのひとつは「保証」ではないでしょうか。
「保証は長い会社のほうが安心？」
「保証書ってどこを見ればいい？」
「塗膜保証と工事保証って違うの？」
このように、外壁塗装の保証は意外と分かりづらく、内容をよく理解しないまま契約
してしまう方も少なくありません。
”保証がついていれば絶対安心”ではないのが外壁塗装や屋根塗装の難しいところです。
保証期間だけ見て判断すると、あとから「それは保証対象外です」と言われてしまうケースも
あります。
今回は契約前に知っておいてほしい外壁塗装の保証の種類や保証対象になるケースとならないケース、
保証で失敗しないためのポイントを紹介します。
目次
外壁塗装の保証とは？
外壁塗装の保証とは、施工後に不具合が起きた場合に一定条件のもとで補修や再施工を行う制度です。
たとえば、
・塗膜の剥がれ
施工不良による早期剥離は、最も代表的な保証対象です。
下地処理不足や乾燥不足などが原因で起こることがあります。
・塗膜の膨れ
施工不良による膨れも保証対象になることがあります。
特に湿気を含んだ状態で塗装した場合などに発生しやすくなります。
・異常な変色
極端な色褪せや変色も対象になる場合があります。
ただし、通常の経年劣化との判断が難しいケースもあります。
・シーリングの破断
シーリング工事込みの契約であれば、早期のひび割れや破断が対象になることもあります。
最近は塗装だけでなく、シーリング保証を重視する方も増えています。
本来の耐久性より明らかに早く不具合が発生した場合に保証対象となることがあります。
ただし、すべての不具合が対象になるわけではありません。
自然災害（台風被害など）や経年劣化（色褪せ・汚れ）、建物自体の問題などは対象外になる
ことも多く、保証内容は会社ごとに大きく違います。
そのため、単純に「保証〇年」という数字だけではなく、”どこまで保証されるのか”を確認することが
非常に重要です。
保証されると思っていたものの多くに、台風・地震・豪雨・飛来物などの自然災害があります。
これらの損傷は基本的に保証対象外ですが、火災保険の対応になるケースが多くあります。
外壁塗装の保証の種類
実は外壁塗装の保証には、主に３つの種類があります。
①自社保証（施工店保証）
もっとも一般的なのが、塗装会社が独自に行う保証です。
施工不良による塗膜の剥がれや膨れなどに対して、施工店で補修対応を行います。
「もし施工後に不具合が出たら対応します」という保証です。
チラシに書かれている「10年保証」「15年保証」などは基本的には自社保証であることが多いです。
多くの会社で採用されている保証ですが、内容は会社によってかなり差があります。
たとえば、
・保証期間
・対象範囲
・対応スピード
・無償か一部有償か
などが会社ごとに異なります。
また、小規模業者の場合、将来的に会社がなくなってしまうリスクもゼロではありません。
保証内容だけでなく、長く営業している会社かも大切な判断材料になります。
②メーカー保証
塗装に使う塗料メーカーが発行する保証です。
ただし、実際にはすべての工事で発行されるわけではありません。
メーカー保証が付くケースは、
・指定塗料を使用
・規定工程を守る
・認定施工店が施工
・指定の塗布量を守る
など、条件が細かく決められていることが多くなっています。
メーカー保証があると安心感はありますが、対象は”塗料の性能”に限られる場合が多く、
施工ミスまでカバーするとは限りません。
そのため、「メーカー保証があるから安心」ではなく、自社保証との両方を見ることが大切です。
③第三者保証
第三者機関が保証を行うタイプです。万が一施工会社が倒産した場合でも、
第三者機関が一定の保証対応を行う仕組みがあります。
最近では、リフォーム瑕疵保険などを利用するケースも増えています。
特に高額な塗装工事では、こうした第三者保証があると安心です。
ただし、加入には条件や追加費用が必要な場合があります。
【外壁塗装の保証で実際によくあるパターン】
・塗装会社の自社保証10年
・一部メーカー保証あり
という組み合わせがよくあります。
実際の説明では、自社保証とメーカー保証をまとめて「保証」と説明されることが多いです。
特に「20年保証」など長期保証を強くおしている場合は、内容を細かく見るのがおすすめです。
外壁塗装の一般的な保証期間
保証期間は塗料の種類や施工内容によって異なります。
一般的な目安は、
シリコン（７～10年）、ラジカル制御型（８～12年）、フッ素（10～15年）、無機塗料（10～15年）
です。
ただし、注意したいのは、”塗料の耐久年数＝保証期間”ではないことです。
たとえば塗料の耐久年数が15年の塗料でも、保証は10年というケースは珍しくありません。
また、同じシリコン塗料でも会社よって保証年数が違うこともあります。
「保証が長い＝良い会社」ではない理由
保証が長い方が何かあったときに対応してもらえるから良いのでは？と思いますよね。
実際に20年保証！などと大きくアピールする会社もあります。
ただ、現実的に考えると塗装工事で20年以上完全ノーメンテナンスというのはかなり
難しいケースもあります。
保証が長くても細かい条件が組み込まれていることも多く、
・定期点検必須
・指定メンテナンス必須
・一部のみ保証
・免責事項が多い
など、実際には保証対応になる範囲が狭いことも・・・
そのため、保証年数だけをみるのではなく、内容は明確かや書面で出るかを確認することが
大切です。
保証期間以外に確認すべきポイント
〇保証対象〇
何が保証されるのか確認しましょう。
「塗膜剥離のみ」なのか、「ひび割れも対象」なのかで大きく違ってきます。
〇保証期間〇
屋根と外壁を塗装した場合など部位によって保証期間が異なる場合があります。
この保証はどの部位に対してなのかきちんと確認しましょう。
〇免責事項〇
専門用語もあり、軽く流し読みする方も多いかもしれません。
「どんな場合は保証されないのか」を確認することが重要です。
〇保証対応方法〇
無償補償なのか、一部負担なのかも確認しましょう。
保証期間が短くても一部負担がない方が向いている場合もあります。
外壁塗装で本当に大切なのは”保証より施工品質”
保証よりも大切なのは、そもそも不具合が起きにくい施工をしてくれるかどうかです。
ちゃんと施工されていれば、数年で塗膜が剥がれるようなことは普通ありません。
どれだけ長い保証があっても、施工品質が低ければトラブルは起こります。
・下地処理を丁寧に行う
・適切な塗料を選ぶ
・規定塗布量を守る
・乾燥時間を守る
こうした基本をしっかりと行う会社は、結果的に長持ちしやすく保証を使う確率も低くなります。
高耐久塗料も出てきて、それを使っているから安心と考える方もいるかもしれませんが、
実際には施工技術の影響も非常に大きいです。
保証に頼るよりも、施工不良が起きない会社選びやアフターフォローがちゃんとしている業者かが
かなり重要です。
まとめ
外壁塗装の保証は外壁塗装をする上で重要です。
ですが、保証内容によっては条件などにあてはまらずに結局使えなかったということもあります。
そうならないためにも契約前にその会社の保証は何が対象で何が対象外なのかと内容をしっかり確認
する必要があります。
保証は重要ですが、それよりももっと重要なのは丁寧な施工をしてくれるかとアフターフォローが
しっかりしているかです。
保証を使わなくて済む丁寧な施工会社選びをしてみてください。
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記事監修者
山口 博城HIROKI YAMAGUCHI
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