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お客様の不安を解消!!|福岡市・糸島市の屋根塗装・外壁塗装専門店ユーペイント

スタッフのつぶやき

2021.11.20 (Sat) 更新

お客様の不安を解消!!

 

福岡市・糸島市の屋根塗装・外壁塗装専門店ユーペイント
スタッフの三村です☆彡

 

こんにちは!晴れ晴れとした秋の空が続いていますね😄

先週は雨が続きどんよりしていましたが、天気が良いと心も晴れ晴れしませんか?

来週からは天気が崩れ気温も下がるそうですね☔

皆様、急な気温の変化にお体など崩さぬ様お気を付けて下さいね。

 

さて、今回は『お客様の不安の解消!』というタイトルを付けせさせて頂きました。

『福岡 外壁塗装』と検索をすると沢山の外壁塗装屋が出てきます。

お客様にとってはどの塗装会社を選べばいいのか…

信頼できる塗装会社はどのように選べばいいのか…

分からないですよね。

今回はそんなお客様の不安を少しでもお助けできればと思い、ブログでお伝えしたいと思います。

 

 

お客様の不安・トップ5

1位 いいことばっかり言ってるけど、本当はどうなんだろう?

2位 手抜きはされないだろうか?

3位 ぼったくられないだろうか?

4位 次々、追加契約されないだろうか?

5位 押し売りされないだろうか?

 

確かに、会社によって金額、保証はついているのか、どんな会社か、分からないと不安になる事ばかりですね。

この『お客様の不安・トップ5』について一つ一つ解消したいと思います。

 

福岡市・糸島市の外壁塗装・屋根塗装のことなら塗装専門店のユーペイントへご連絡お待ちしております。

ご相談 見積り 診断 は無料です

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営業時間 9:00-18:00(年中無休)

 

 

5位 押し売りされないだろうか?

急に、訪問され『お客様のお家の〇〇が危ないので、塗装が急遽必要ですよ!』や、

勝手に家の塗装査定をされてから、しつこく訪問されたりする業者には注意しましょう。

優良な外壁塗装会社はそういった事はしません。

当社では、ホームページにも書いてある通り『強引な営業はいたしません!』

お客様から「診断といってそのあと強引な営業があって困ったことがあり不安」というお声をお聞きすることがあります。
私たちはそのようなお客様が不快に思われるような強引な営業はしたくないと考えております。安心して大切なお家の状態を知って下さい。

 

4位 次々、追加契約されないだろうか?

追加工事が工事中に発生するとなると最初の予算と工事後の実際の金額が大幅に違っていたというお話を聞いたことがあります。

大事なお家🏠料金も安くはない外壁塗装に追加工事となると家計の負担も大きくなりますよね😢

 

追加契約をされないようには…

まずはプロによる診断をしてもらいましょう。

プロが行うからこそ診断ミスによる不適切な提案や工事を未然に防ぐことができます。

そして、しっかりとした見積りを出してもらいましょう。

見積書には信頼できる業者かどうか見極める判断材料が詰まってます

見積には専門用語が沢山載っています。

分からないことは納得するまで説明を受けるという事が、悪徳業者に引っかからない一つの対策になります。

 

当社では見積りを提出してから万が一、追加塗料が発生しても当社が負担し見積り通りのお値段で施工をさせて頂いております。

 

3位 ぼったくられないだろうか?

外壁塗装会社によって値段は様々です。上記でお話をした、しっかりとした見積りをもらう事はもちろんですが、いくつかの会社の見積もりを出してもらうといいでしょう。

(見積りは多すぎると返って選べなくなってしまうので、理想は3社ぐらいと言われています)

その他にも、ホームページが存在しているのか、店舗は構えられているのかも、重要です。

ホームページにはその会社の全てが詰まっています。

料金などの確認もできると同時に、その会社がどのような所に力を込めているかを知る場所の一つだと考えて良いでしょう。

ショールームがある場合は足を運ばれて、実際に営業の方とお話をして信頼関係が築けるかも確認されるといいかと思います。

 

こちらをタップで来店予約👇

 

2位 手抜きはされないだろうか?

外壁塗装をしてから間も立たずに、また施工をやり直さないといけないのはお辛いですよね😢

手抜きをされていないか確かめる為にも知っておいた方が良い3つの事をお話したいと思います。

・事前の外壁・屋根診断はしっかり行ってくれているか

・見積が雑に書かれていないか

・施工中にもやり取りができる体制が整っているか

手抜き工事と言えば三度塗りの所を『二度塗りに』されるといった手抜き工事が多いのですが、それは見積りを確認して頂ければわかります。

 

当社ではお客様に信頼を頂ける様、施工完了時に写真付きの『完了報告書』をお渡ししております。

いくら専門家が診断したとしてもしっかりとお客様へその内容が伝わっていなければ意味がありません。

ですので、しっかりとお家の状況を把握していただけるよう分かりやすい報告書をご提出いたします。

 

1位 いいことばっかり言ってるけど、本当はどうなんだろう?

どの塗装会社も自社の悪い所は言いませんよね。

では、どこで確かめせば良いのでしょうか?

それは、ホームページの施工事例を見て実際、お客様の目で確かめること。

そして、口コミをみて頂くと、実際の施工を行ったお客様の声を聞くことができます。

グーグルの口コミは解除が出来ない為、実際のお客様の声が聞けるツールの一つです。

その他にも、『外壁塗装 口コミ』で検索をすると色々なサイトが出てきますので参考にしてください。

 

まとめ

いかがだったでしょうか?

少しでもお客様の不安は解消されましたでしょうか?

大事なお家🏠。これから何十年も暮らす家だからこそ少しでも不安をなくして、外壁塗装をしたいですよね。

ユーペイントもそんなお客様の気持ちに寄り添い地域に密着した塗装会社でありたいと思っております。

 

ユーペイントでは無料診断・お見積りをしておりますのでお気軽にご相談下さい。

 

ユーペイントは西区下山門に

ショールームを構えております!

是非お気軽にお越しください。

スタッフ一同

心よりお待ちしております🎉

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U-PAINTのホームページへお越し頂きありがとうございます

U-PAINT店長 山口 博城

HIROKI YAMAGUCHI

「人生を楽しむ」

その答えはお客様、そして我々にとって「人」の数だけ答えがあると思います。
そして「今ある現状をさらに良くしていきたい」という思いは共通しているのではないでしょうか。

家を建てる、もしくは買う。
そんな人生においての一大イベントを終え、ご家族の環境にも様々な変化が訪れた頃。
私たちはこのタイミングで社会に貢献できると考えております。

  • 今の暮らしを維持する為に塗装を考えている
  • 次世代に引き継ぐため、最後の仕事として塗装を考えている
  • 売却する際、少しでも評価額を上げるため、塗装を考えている

つまり、お客様の数だけ「答え」があるということです。
塗料には数えきれないほどの種類があり、さらにはメーカー、塗り方まで考えると組み合わせは無限大です。
そして塗装サービスを行う企業様も近年増えてまいりました。
このような中で、お客様の立場からすると

  • どこに頼んでよいかわからない
  • どんな塗料を使えばよいかわからない
  • 適正な価格はいくらなのかわからない

といった「悩み」がでてきます。

当社は、まるでもう一度家づくりをするかのように、お客様が抱える「悩み」を「楽しみ」に変えたい
そんな想いで塗装サービスをお届けしております。

ディズニーランドに客船に乗って風と景色を楽しむ「マーク・トウェイン号」があります。
マーク・トウェイン氏はアメリカ現代文学の祖とも言われる方で、ノーベル文学賞を受賞した偉大な作家の方々から尊敬されるすごい方でもあり、数々の名言を残されています。

自分を元気づける一番良い方法は、誰か他の人を元気づけてあげることだ。

– マーク・トウェイン –

「まず何事も自分から与えていこう。与える人にあらゆるものが集まっていくよ」という考え方です。

「for you」の精神

当社は
「for you」の精神を持って塗装を通じた幸せをお届けします
という理念を持ち
お客様が抱える「悩み」に真剣に向き合い、今までの経験・知識・技術を惜しむことなくお客様へ提供し続けます。

お客様がいてこその会社であり、その想いが廻り巡って大きくなり、会社へ返ってくる事で、当社の発展、社会の貢献、社員の幸せにつながると信じています。

コツコツ。コツコツ。一歩ずつ。
福岡市・糸島市とエリアは限られますが、誠心誠意、お客様にとってのベストを考え、日々精進してまいりますので、どうぞ末永く、よろしくお願い申し上げます。

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